En el mundo empresarial actual, la toma de decisiones informadas es fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier organización. Uno de los aspectos críticos de esta toma de decisiones es la proyección adecuada de la utilización de mano de obra, especialmente en áreas clave como el mantenimiento. Sin embargo, cuando una empresa carece de información precisa sobre la proyección de la carga de trabajo necesaria para cumplir con su estrategia definida, se abre la puerta a una serie de problemas potenciales que pueden afectar negativamente su desempeño y rentabilidad.

Imaginemos una empresa que opera en un sector altamente competitivo, donde la eficiencia operativa y el mantenimiento de equipos son cruciales para mantenerse a la vanguardia. Esta empresa ha establecido una estrategia clara que incluye un programa de mantenimiento preventivo y predictivo para garantizar la disponibilidad y confiabilidad de sus activos. Sin embargo, a pesar de la importancia de este programa, la empresa carece de información detallada sobre la carga de trabajo necesaria para ejecutarlo de manera efectiva en el corto, mediano o largo plazo.

Veamos algunos riesgos asociados:

1. Subutilización o Sobrecarga de Personal: La falta de proyección de mano de obra puede llevar a una subutilización del personal, donde hay más trabajadores de los necesarios para cumplir con la carga de trabajo disponible. Esto puede resultar en costos innecesarios para la empresa. Por otro lado, también puede haber una sobrecarga de trabajo si el personal existente no es suficiente para cubrir todas las tareas necesarias, lo que puede conducir a una incapacidad de respuesta del equipo y una disminución en la calidad del trabajo realizado.

2. Deterioro de la Eficiencia Operativa: Cuando no se cuenta con la cantidad adecuada de personal para llevar a cabo las tareas de mantenimiento según lo planeado, la eficiencia operativa de la empresa se ve comprometida. Los retrasos en el mantenimiento preventivo pueden resultar en un aumento de los tiempos de inactividad no planificados, lo que impacta negativamente en la productividad y la capacidad de la empresa para cumplir con sus compromisos con los clientes.

3. Riesgos de Seguridad: La falta de personal puede tener consecuencias graves en términos de seguridad en el lugar de trabajo. Un equipo insuficiente puede resultar en una supervisión inadecuada de los procedimientos de seguridad y en una respuesta inadecuada a situaciones de emergencia, lo que aumenta el riesgo de accidentes laborales y lesiones para los trabajadores.

4. La visión de Recursos Humanos ante la falta de proyección

En este escenario, el departamento de Recursos Humanos podría ver la falta de proyección de mano de obra como una oportunidad para proponer la reducción de personal como medida de ahorro de costos. Sin embargo, esta decisión podría tener consecuencias graves para la empresa a largo plazo, incluida una disminución en la calidad del servicio, un aumento de los riesgos operativos y una pérdida de competitividad en el mercado.

Estos escenarios se vuelven aún más críticos y peligrosos para la organización, cuando por múltiples razones posiciones estratégicas en el área de mantenimiento no se reemplazan rápidamente, dando espacio para cuestionar si realmente esas posiciones son necesarias en el organigrama o son redundantes.

Al evaluar el contexto integralmente, la falta de un balance mano de obra para satisfacer la estrategia definida en la gestión de los activos unida con la falta de personal clave puede resultar en una baja capacidad de respuesta del equipo a sus clientes internos, complicándose aún más cuando no se reemplazan, posiciones críticas por conocimiento especializado y experiencia, falta de continuidad en el liderazgo y la supervisión, disminuyendo moral y la confianza en la ejecución.

En conclusión, es vital para una gestión tener claridad de la proyección de utilización de su mano de obra para cumplimiento de planes y velar también porque su equipo de trabajo corresponda con la capacidad de respuesta esperada para garantizar la disponibilidad y confiabilidad de los activos que espera la organización, para el cumplimiento de sus planes de venta.

Es fundamental que las organizaciones reconozcan la importancia de la planificación de recursos humanos y trabajen en estrecha colaboración con los departamentos de mantenimiento y recursos humanos para garantizar una asignación adecuada de personal para cumplir sus objetivos estratégicos.

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